В АО «Сахатранснефтегаз» продолжается реализация мероприятий по цифровой трансформации и автоматизации договорной деятельности. В рамках развития внутренних цифровых сервисов внедряется единая платформа обработки заявок и договорной документации под рабочим наименованием «AIхал», ориентированная на повышение скорости и качества обслуживания абонентов.
Проект реализуется в связи с вступлением в силу с 1 марта 2026 года новых требований к техническому обслуживанию внутридомового и внутриквартирного газового оборудования.
Как отметил заместитель генерального директора АО «Сахатранснефтегаз» Виталий Руфов, компания первая из ресурсоснабжающих организаций республики внедрила систему на основе ИИ для работы с гражданами.
«Систему полностью разработала команда специалистов службы информационных технологий компании. Для организации массового перезаключения договоров на техническое обслуживание ВДГО/ВКГО внедряется автоматизированная система проверки документов с применением технологий искусственного интеллекта.
В рамках проекта закуплено и введено в эксплуатацию серверное оборудование, развернуты и настроены специализированные ИИ-модели обработки документов, проведена интеграция с внутренними информационными системами Общества, реализованы механизмы автоматической проверки и валидации данных. Система уже обеспечивает обработку электронных заявок, поступающих через личный кабинет сайта и мобильное приложение Общества», - сказал Виталий Дмитриевич.
Член проектной команды «AIхал», инженер-программист АО «Сахатранснефтегаз» Дуолан Заболоцкий рассказал о работе системы.
«AIхал» позволяет автоматически проверять корректность и полноту предоставленных документов, уведомлять абонентов о результатах проверки, а также передавать данные в систему формирования электронных договоров. При этом заявители смогут отслеживать статус своей заявки через личный кабинет и мобильное приложение, а при необходимости - оперативно загружать недостающие документы», - сообщил Дуолан Заболоцкий.
Отметим, что в настоящее время система проходит тестирование в рабочем режиме. С 1 июня 2026 года планируется запуск опытно-промышленной эксплуатации. Реализация проекта позволит существенно сократить сроки заключения договоров, снизить нагрузку на специалистов, повысить качество проверки документов и обеспечить дальнейшее развитие электронного взаимодействия с абонентами.
Пресс-служба АО «Сахатранснефтегаз»
